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13
Sep
2011

Gli Italiani preferiscono l’e-commerce

L'e-commerce sembra essere venuto incontro agli Italiani in un momento di forte crisi come quello che ha segnato gli ultimi anni.

Secondo i dati stilati dal rapporto E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 su un campione di 62.000 utenti, il 30% di persone con età superiore ai 50 anni acquista regolarmente prodotti via internet, mentre le percentuali di acquirenti dai trenta ai quarant’anni e al di sotto dei trent’anni sono rispettivamente del 29% e del 28%.
 
Inoltre, sempre in riferimento al rapporto redatto da ContactLab e Netcomm, dal 2010 al 2011 si è registrata una crescita globale pari al 3% della quota di acquirenti che sfrutta il canale web per fare shopping.

Acquistare un prodotto via internet comporta infatti parecchi vantaggi: oltre ad una scelta ampissima di articoli di qualsiasi genere a prezzi decisamente competitivi, si ha la possibilità di effettuare l’acquisto in qualsiasi momento della giornata, anche di notte e nei giorni festivi, e di pagare comodamente con la propria carta di credito oppure, per chi avesse remore ad inserire il numero della propria carta per ragioni di sicurezza, con una carta prepagata.
 
I siti che propongono la vendita online offrono informazioni sui prodotti in maniera molto dettagliata e consentono alla clientela di restituire la merce in caso di insoddisfazione, nonché rimborsano l’importo al 100% della somma pagata.

In cima alla classifica degli acquisti online più diffusi compaiono i viaggi, per i quali è calcolato che si spendono in media 831 euro all’anno; un dato interessante proviene anche dal settore del benessere, dove per trattamenti estetici, terme e massaggi si conta che un Italiano spende mediamente in un anno una cifra pari a 172 euro.

C’è ancora chi ritiene che bisogna “toccare con mano” ciò che si compra, così come chi non concepisce l’idea di comprarsi un paio di scarpe senza prima provarle; resta il fatto che oggigiorno la maggior parte delle persone vive praticamente connessa a internet grazie anche all’avvento degli smartphone e che, per un acquisto di qualsiasi genere, basta un clic.
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