L'assistenza e il monitoraggio del network aziendale sono il fiore all'occhiello di DMlogica, vengono offerte a prezzi concorrenziali, personalizzate e calibrate alle diverse esigenze aziendali.
Qual è il tipo di assistenza necessaria alla vostra azienda? Di seguito troverete le tre principali proposte, e per ulteriori informazioni contattateci a
info@dmlogica.com.
- Remota, eseguita direttamente sul SERVER o PC del Cliente da una postazione remota con garanzie di sicurezza e riservatezza.
Il tipo di assistenza più economica: va predisposta in anticipo - prima dell'insorgere del problema - e garantisce tempi di intervento brevissimi. La maggior parte dei problemi quotidiani nell'ambito del
networking possono agevolmente essere risolti in assistenza remota.
- On Center. Per la maggior parte dei problemi hardware e software, si garantisce il ritiro e la riconsegna del materiale in tempi brevissimi.
- On Site, svolta presso la sede del Cliente.
È la soluzione più diffusa per la risoluzione della maggior parte di problematiche quotidiane delle aziende. Sono state sviluppate differenti formule, concepite per rendere economico, agevole e immediato l'intervento.
Il monitoraggio di un’infrastruttura IT è il servizio che si integra all’assistenza per la miglior efficienza di un network.
Lo stato di operatività delle reti aziendali sia in termini di connettività che di funzionalità è costantemente monitorato. Il Team di professionisti DMlogica opera tempestivamente in caso di anomalie nel sistema (mancanza di connettività, accessi non autorizzati, carico della CPU, stato dei servizi, ecc...) ripristinando il suo ottimale funzionamento.
La soluzione di monitoraggio DMlogica garantisce la riduzione dei periodi di inattività e dei rallentamenti della rete aziendale.
- Informazioni sullo stato dei collegamenti
- Network Topology Map
- Lista e informazioni apparati
- Grafici e statistiche giornaliere e mensili sulla banda utilizzata per ogni collegamento
- Logging degli eventi e segnalazione di emergenze tramite e-mail (caduta dei link, attivazione di collegamenti dial-up, etc)
